Публичная оферта

Условия продажи и поставки продукции

Дата последнего обновления: 20 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия продажи и поставки продукции (далее — «Условия») регулируют порядок поставки продукции компанией Suzhou Macxi Fluid Technology Co., Ltd. (далее — «MACXI», «Продавец», «мы» или «наша Компания») покупателям (далее — «Покупатель»).

MACXI специализируется на поставке промышленного насосного оборудования и сопутствующей продукции, включая магнитные шестерёнчатые насосы, прецизионные плунжерные насосы, насосные головки в сборе с электродвигателями, а также индивидуальные решения для перекачивания и дозирования жидкостей.

Настоящие Условия следует рассматривать совместно с соответствующим коммерческим предложением, подтверждением заказа, договором купли-продажи, Условиями оплаты, Политикой доставки, Политикой возврата и возмещения денежных средств и Гарантийной политикой.

Если прямо не указано иное, информация, размещённая на сайте, предоставляется в ознакомительных целях и сама по себе не является обязательной публичной офертой или окончательным коммерческим предложением.

К соответствующему заказу применяются настоящие Условия и документы, регулирующие конкретную сделку, с учётом обязательных требований применимого законодательства.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает права, средства правовой защиты или ответственность, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством.

2. Предмет договора

MACXI осуществляет поставку промышленного насосного оборудования и сопутствующих компонентов, а Покупатель обязуется приобрести, принять и оплатить продукцию в соответствии с подтверждённым заказом и условиями соответствующего договора.

В зависимости от проекта предметом сделки могут быть стандартные изделия, продукция по индивидуальному заказу, насосные головки в сборе с электродвигателями, системы управления и другие согласованные решения для перекачивания и дозирования жидкостей.

Наименование продукции, количество, технические характеристики, стоимость, условия оплаты, порядок доставки и другие коммерческие условия указываются в соответствующем коммерческом предложении, подтверждении заказа, счёте или письменном договоре купли-продажи.

3. Характеристики продукции и технические требования

MACXI поставляет как стандартную продукцию, так и изделия, изготовленные или укомплектованные в соответствии с индивидуальными требованиями Покупателя.

Индивидуальные изделия могут изготавливаться или комплектоваться с учётом следующих параметров:

  • Технического задания, чертежей и утверждённой документации Покупателя.
  • Согласованных значений расхода, давления на выходе, вязкости и рабочей температуры жидкости.
  • Требований к материалам, уплотнениям, конфигурации электродвигателя и электрическим характеристикам.
  • Специальных габаритных размеров, присоединений и других технических требований конкретного проекта.

Окончательные характеристики продукции определяются техническими спецификациями и коммерческими документами, согласованными или подтверждёнными обеими сторонами.

До подтверждения заказа Покупатель должен проверить соответствующие технические параметры и убедиться, что предоставленная MACXI информация достоверно отражает условия предполагаемой эксплуатации.

MACXI оценивает пригодность продукции для конкретного применения на основании предоставленной информации и технических требований, согласованных сторонами.

Индивидуальный характер продукции может влиять на возможность отмены заказа и добровольного возврата товара. Однако сам по себе факт изготовления продукции по индивидуальному заказу не исключает право на предусмотренные законом средства защиты в случае дефектов, несоответствия согласованным характеристикам или возникновения иных обстоятельств, за которые MACXI несёт ответственность по договору или в силу обязательных норм законодательства.

4. Размещение и подтверждение заказа

Покупатель может направить запрос или заявку на заказ через сайт, по электронной почте либо посредством другого канала связи, согласованного с MACXI.

Направление запроса, получение коммерческого предложения или отправка заказа на закупку сами по себе не означают, что MACXI приняла заказ к исполнению.

Если иное не согласовано в письменной форме, заказ считается принятым после направления MACXI письменного подтверждения о его принятии либо иного подтверждения сделки в соответствии с применимым договором.

До начала производства стороны должны согласовать соответствующие технические характеристики, конфигурацию продукции, количество, стоимость, условия оплаты и предполагаемые сроки производства или доставки.

MACXI вправе отказаться от принятия предложенного заказа до его подтверждения в случаях, допускаемых применимым законодательством, в том числе если требуемые характеристики технически недостижимы, исполнение сделки противоречит законодательству или стороны не достигли согласия по существенным коммерческим условиям.

Отмена или приостановление уже принятого заказа регулируются соответствующим договором и обязательными требованиями применимого законодательства.

5. Цены и условия оплаты

Цены, размещённые на сайте, если таковые имеются, носят ориентировочный характер, если прямо не указано, что они являются обязательными.

Окончательная стоимость указывается в соответствующем коммерческом предложении, проформе-инвойсе, подтверждении заказа или договоре купли-продажи.

Если иное не согласовано в письменной форме, до начала производства или исполнения заказа требуется 100% предоплата.

Производство продукции по индивидуальному заказу, как правило, начинается после выполнения всех следующих условий:

  • MACXI подтвердила заказ.
  • Стороны согласовали соответствующие технические характеристики.
  • Необходимая оплата поступила на указанный банковский счёт MACXI.

Любой альтернативный порядок оплаты должен быть прямо согласован в письменной форме.

Валюта платежа, допустимые способы оплаты, банковские комиссии, сроки оплаты и другие условия регулируются соответствующим счётом, договором и Условиями оплаты MACXI.

6. Возврат продукции, возмещение денежных средств и качество продукции

6.1. Предварительное обращение и согласование возврата

Перед возвратом любой продукции Покупатель обязан связаться с MACXI и получить письменное разрешение на возврат, а также инструкции по его осуществлению.

Для подачи запроса на возврат, ремонт, замену или возмещение денежных средств Покупателю следует предоставить:

  • Номер заказа или счёта.
  • Модель продукции.
  • Причину обращения.
  • Фотографии, видеозаписи или другие подтверждающие материалы, если это применимо.

Обращение можно направить на один из следующих адресов электронной почты:

Покупатель не должен отправлять продукцию по адресу, который MACXI не подтвердила для соответствующего возврата.

Указанная процедура не отменяет и не ограничивает обязательные права и средства правовой защиты, которые не могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством.

6.2. Возврат продукции надлежащего качества

В отношении стандартной продукции, не изготовленной по индивидуальному заказу и соответствующей установленным требованиям, Покупатель, как правило, может направить запрос на добровольный возврат по причинам, не связанным с дефектами или несоответствием, в течение 7 календарных дней с даты получения товара.

Возврат осуществляется с учётом Политики возврата и возмещения денежных средств, соответствующего договора и обязательных требований применимого законодательства.

Возвращаемая продукция, как правило, должна соответствовать следующим условиям:

  • Не быть использованной, установленной или введённой в эксплуатацию.
  • Сохранять первоначальное состояние.
  • Иметь оригинальную упаковку, комплектующие и принадлежности.
  • Не иметь следов повреждений, несанкционированного изменения конструкции или ненадлежащего использования.

Для такого возврата необходимо предварительно получить письменное разрешение MACXI.

Указанный семидневный срок является условием добровольного возврата для соответствующей продукции и не заменяет и не ограничивает более длительные сроки возврата или иные обязательные права, предусмотренные применимым законодательством.

6.3. Ограничения возврата индивидуальной продукции

Добровольный возврат по причинам, не связанным с дефектами или несоответствием, может не приниматься в отношении продукции, которая:

  • Изготовлена специально по заказу Покупателя.
  • Произведена по чертежам или техническим спецификациям Покупателя.
  • Имеет уникальные материалы, размеры, присоединения, варианты электродвигателя или другие характеристики конкретного проекта.
  • Изготовлена специально для определённого применения и обычно не предназначена для перепродажи в той же конфигурации.

Продукция, которая была использована, установлена, модифицирована или повреждена, также может не подлежать добровольному возврату в зависимости от обстоятельств и применимого законодательства.

Указанные ограничения не отменяют предусмотренные законом способы защиты прав Покупателя в отношении дефектной продукции, продукции, не соответствующей согласованным требованиям, или иных случаев, когда исключение таких прав не допускается законом.

6.4. Дефектная продукция и несоответствие согласованным требованиям

Если в продукции обнаружен дефект, подпадающий под условия гарантии, либо выявлено несоответствие характеристикам, согласованным сторонами, Покупателю следует уведомить MACXI в разумно короткий срок после обнаружения проблемы.

В зависимости от обстоятельств, условий договора и обязательных требований применимого законодательства возможные способы урегулирования могут включать ремонт, замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств.

Для оценки заявленной проблемы MACXI вправе запросить необходимые технические сведения, фотографии, результаты проверок или предоставить продукцию для осмотра.

6.5. Расходы на обратную доставку

Распределение расходов на обратную доставку зависит от причины возврата, условий соответствующего договора и обязательных требований применимого законодательства.

  • При добровольном возврате соответствующей продукции по причинам, не связанным с дефектами или несоответствием, расходы на обратную доставку, как правило, несёт Покупатель, если стороны не договорились иначе и если иное не предусмотрено законом.
  • При подтверждённых дефектах или несоответствии, за которые отвечает MACXI, Компания, как правило, организует или оплачивает разумные расходы на обратную доставку с учётом договора и применимого законодательства.
  • В иных случаях распределение расходов определяется обстоятельствами конкретной ситуации, договорными условиями и применимыми правовыми требованиями.

Дополнительные сведения приведены в Политике возврата и возмещения денежных средств и Гарантийной политике MACXI.

7. Отмена заказа и расходы на производство

Если Покупатель намерен отменить или изменить заказ, ему следует связаться с MACXI как можно скорее.

Если договор предусматривает обязательное письменное согласование отмены принятого заказа, такая отмена осуществляется с соблюдением данного требования и обязательных норм применимого законодательства.

В отношении индивидуальной продукции или изделий, изготавливаемых на заказ, возможность отмены может быть ограничена после закупки материалов, начала подготовительных работ или запуска производства.

Если отмена допускается, MACXI вправе взыскать фактически понесённые, обоснованные и надлежащим образом документально подтверждённые расходы, относящиеся к заказу, в той мере, в какой это разрешено соответствующим договором и применимым законодательством. К таким расходам могут относиться:

  • Стоимость материалов, приобретённых специально для выполнения заказа.
  • Фактически понесённые расходы на производство и обработку.
  • Расходы на подготовку производства и настройку оборудования.
  • Стоимость индивидуальных компонентов или сторонних работ, отмена или возмещение которых объективно невозможны либо нецелесообразны.
  • Иные возмещаемые расходы, прямо согласованные сторонами или допускаемые применимым законодательством.

Оставшаяся сумма, подлежащая возврату, рассчитывается после вычета сумм, которые правомерно причитаются в соответствии с договором и применимым законодательством.

MACXI не удерживает всю полученную оплату автоматически только на основании того, что производство уже началось. Если размер расходов, которые разрешено взыскать, равен полученной оплате или превышает её, сумма возврата может составлять ноль, но только если такой результат соответствует договору и обязательным требованиям применимого законодательства.

Отмена заказа, удержание расходов и возврат денежных средств осуществляются в соответствии с Условиями оплаты, Политикой возврата и возмещения денежных средств и применимыми правовыми требованиями.

8. Доставка и переход риска

Способы доставки, предполагаемые сроки производства и поставки, стоимость транспортировки, обязанности по таможенному оформлению и другие условия доставки согласовываются индивидуально и фиксируются в соответствующих документах заказа.

Сроки доставки являются ориентировочными, если конкретная обязательная дата поставки прямо не согласована сторонами в письменной форме.

Распределение обязанностей по организации перевозки, экспортному и импортному таможенному оформлению, уплате пошлин и налогов, а также рисков при транспортировке определяется согласованными условиями поставки.

Если в договоре предусмотрено правило Incoterms®, распределение обязанностей по поставке и рисков определяется соответствующим правилом и указанным местом или портом с учётом договора и обязательных требований применимого законодательства.

Если стороны не согласовали правило Incoterms® или иной порядок поставки, момент перехода риска определяется соответствующим договором и применимым законодательством.

Переход риска, фактическая доставка продукции и переход права собственности являются отдельными юридическими вопросами.

Дополнительная информация приведена в Политике доставки MACXI.

9. Обязанности сторон и ответственность

Покупатель отвечает за предоставление достоверных технических требований, проверку согласованных спецификаций и надлежащее информирование MACXI об условиях предполагаемого применения и эксплуатации продукции.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, MACXI не несёт ответственности за неспособность продукции удовлетворить требования, которые не были раскрыты, были указаны Покупателем неточно либо выходят за пределы характеристик, согласованных сторонами.

Покупатель должен устанавливать, эксплуатировать и обслуживать продукцию в соответствии с применимыми инструкциями и согласованными условиями эксплуатации.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, MACXI не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, включая упущенную прибыль и простой оборудования, если такая ответственность может быть правомерно исключена или ограничена.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за производственные дефекты, несоответствие прямо согласованным характеристикам или иные обстоятельства, за которые MACXI отвечает по соответствующему договору или в силу обязательных норм применимого законодательства.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за мошенничество, заведомо ложные сведения, умышленные неправомерные действия, смерть или причинение вреда здоровью в случаях, когда такая ответственность не может быть исключена законом, нарушение обязательных законодательных требований, а также любую иную ответственность, исключение или ограничение которой запрещено применимым законодательством.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение затронутого обязательства в той мере, в какой они вызваны обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля соответствующей стороны и признаваемыми обстоятельствами непреодолимой силы в соответствии с применимым договором или законодательством.

К таким обстоятельствам могут относиться:

  • Стихийные бедствия и экстремальные погодные явления.
  • Война, вооружённые конфликты или чрезвычайные ситуации.
  • Государственные ограничения, экспортный контроль или запреты на импорт.
  • Эпидемии и другие серьёзные чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения.
  • Крупные транспортные или логистические нарушения.
  • Иные события, отвечающие требованиям применимого законодательства или договора для признания обстоятельствами непреодолимой силы.

Сторона, затронутая такими обстоятельствами, должна уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о соответствующем событии, и принять разумные меры для уменьшения его последствий.

Последствия обстоятельств непреодолимой силы, включая изменение сроков поставки, приостановление исполнения обязательств или право на прекращение затронутого заказа, определяются соответствующим договором и обязательными нормами применимого законодательства.

Обычные логистические задержки или увеличение расходов сами по себе не являются автоматическим основанием для признания обстоятельств непреодолимой силы.

11. Применимое право и разрешение споров

Применимое право и порядок разрешения споров по конкретной сделке определяются соответствующим письменным договором купли-продажи и обязательными требованиями применимого законодательства.

Если стороны прямо согласовали применимое право, юрисдикцию или порядок разрешения споров, такие положения применяются в той мере, в какой они являются юридически действительными и исполнимыми.

Если соответствующие условия не согласованы, применимое право и компетентный орган по разрешению спора определяются на основании соответствующих коллизионных норм и иных применимых правовых требований.

Ничто в настоящих Условиях не направлено на лишение Покупателя или иного лица, пользующегося специальной правовой защитой, прав, которые не могут быть исключены в соответствии с применимым законодательством.

12. Контактная информация

По вопросам коммерческих предложений, заказов, оплаты, доставки, возвратов, гарантийных обращений или настоящих Условий обращайтесь:

Suzhou Macxi Fluid Technology Co., Ltd.

При обращении по конкретной сделке просим указывать название компании, номер заказа, модель продукции и соответствующие подробности.

13. Заключительные положения

MACXI вправе периодически обновлять настоящие Условия в связи с изменениями продукции, деловой практики или применимых законодательных требований.

Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты обновления.

Если иное не требуется законодательством или не согласовано сторонами, изменения не распространяются задним числом на условия уже заключённого договора купли-продажи.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в пределах, допускаемых применимым законодательством.

Настоящие Условия следует рассматривать совместно с соответствующим коммерческим предложением, подтверждением заказа, договором купли-продажи и применимыми политиками MACXI.

Дата последнего обновления: 20 октября 2026 г.