Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

1. Общие положения

Настоящие гарантийные обязательства регулируют условия предоставления гарантии на продукцию компании:

Сучжоу Макси Флюид Технолоджи Ко., Лтд.
(Suzhou Macxi Fluid Technology Co., Ltd.)
(далее — «Продавец»)

2. Гарантийный срок

Гарантийный срок на продукцию составляет:

✔ 12 месяцев с момента поставки
или
✔ с момента ввода в эксплуатацию (если подтверждено документально)

в зависимости от того, что наступит раньше.

3. Объём гарантии

Гарантия распространяется на:

  • производственные дефекты
  • дефекты материалов
  • несоответствие заявленным характеристикам

При подтверждении дефекта Продавец вправе:

  • выполнить ремонт
  • заменить товар или его часть
  • предложить иное решение по согласованию

4. Условия предоставления гарантии

Гарантия действует при соблюдении следующих условий:

  • правильная установка оборудования
  • использование по назначению
  • соблюдение технических параметров
  • отсутствие вмешательства в конструкцию

5. Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на случаи:

  • неправильной установки или эксплуатации
  • использования вне заявленных условий
  • воздействия агрессивной среды, не согласованной с Продавцом
  • естественного износа
  • механических повреждений
  • самостоятельного ремонта или модификации
  • повреждений при транспортировке (если не зафиксированы при приёмке)

6. Особенности индивидуальной продукции

Для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу:

  • гарантия распространяется только на соответствие согласованным параметрам
  • Продавец не несёт ответственности за ошибки в техническом задании Покупателя

7. Порядок обращения по гарантии

Для подачи гарантийного запроса Покупателю необходимо:

  1. Связаться с Продавцом по email

  2. Предоставить:

  • описание проблемы
  • фото/видео
  • данные заказа

Решение принимается после анализа предоставленной информации.

8. Расходы по гарантии

  • при подтверждении дефекта — расходы несёт Продавец
  • в иных случаях — расходы несёт Покупатель

9. Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за:

  • косвенные убытки
  • упущенную выгоду
  • простои оборудования

10. Заключительные положения

Продавец оставляет за собой право:

  • изменять условия гарантии
  • принимать решения по каждому случаю индивидуально

Актуальная версия публикуется на сайте.

11. Контактная информация

Email: 13328001638@163.com
Телефон: +86 13328001638